Marketing conversacional, también conocido como marketing conversacional. Se trata de escuchar a su cliente y sus necesidades potenciales. Además, también es una forma eficaz de convertir a los clientes potenciales en clientes. Sin embargo, es complicado saber y entender con quién interactuar, con qué frecuencia interactúa y qué contenido debe enviarse. Por lo tanto, las herramientas de chat automatizadas o los bots han abierto nuevas líneas de comunicación con los clientes.
Los zobots son chatbots inteligentes creados de forma inteligente por Zoho. No solo interactúa con los clientes potenciales, sino que también garantiza convertir al cliente potencial en un cliente valioso. Al rastrear todos los datos necesarios de los visitantes desconocidos de su sitio web, Zoho SalesIQ mantiene su interés y le permite conversar y captar posibles clientes potenciales. Estos son algunos escenarios útiles en los que SalesIQ podría beneficiar a su empresa en general:
Instituciones educativas
Hoy en día, las personas esperan servicios en línea rápidos con una respuesta oportuna a sus consultas. Los millennials están aún más ansiosos. Esperan que respondas al instante. Los chatbots pueden convertirse en una parte vital de su ecosistema de asesoramiento de admisión. Puede mejorar la interacción de los usuarios con su empresa educativa, lo que se traduce en una buena experiencia para el cliente. Vea aquí cómo SalesIQ puede ayudar a su institución a mejorar su ciclo de admisión.
Sociedades inmobiliarias
Un cliente puede estar buscando nuevas ubicaciones o posibles nuevos espacios habitables. Establece un disparador que active tu chat en vivo cada vez que el cliente apunte a una propiedad determinada. Después de proporcionarles información adicional, puedes proceder a preguntarles si desean continuar con un representante de ventas o visitar más propiedades antes de finalizar. Esto es lo que puedes hacer:
Comercio electrónico y venta minorista
En un mundo en el que los consumidores exigen una respuesta inmediata, el chat en vivo es una forma relativamente rápida de conseguir nuevos clientes. La simple activación de un mensaje de bienvenida puede generar innumerables preguntas, y tener un flujo de trabajo híbrido configurado para estas condiciones ayuda a allanar el camino para que las conversaciones sean más ágiles. Estas son algunas otras cosas que puedes probar:
Bancos y servicios financieros
Los bancos y otros establecimientos financieros pueden utilizar el tiempo que un cliente pasa en su sitio configurando un mensaje de chat que haga que los visitantes quieran invertir más del dinero que tanto les costó ganar. Esto puede incluir:
