الصناعة

خدمات واستشارات تقنية المعلومات

تطبيقات رئيسية

دراسة حالة XT-Global - People Plus

XTGlobal, Inc. هي مزود استراتيجي للاستشارات التجارية وخدمات وحلول تقنية المعلومات المصممة لزيادة الكفاءة التنظيمية للشركات. بعد الشراكة مع كبرى شركات التكنولوجيا مثل أوراكل ومايكروسوفت (أزور) وأمازون (AWS)، تقوم XTGlobal بتطوير حلول تقنية معلومات مخصصة في كل من البيئات المحلية والقائمة على السحابة للتنفيذ والترحيل والترقيات وتطوير التطبيقات والتكامل والتحليلات. بفضل المناهج المبتكرة والمرنة والتكتيكية واستخدام أحدث التقنيات مثل تطوير التطبيقات منخفضة التعليمات البرمجية وأتمتة العمليات الروبوتية، تهدف XTGlobal إلى تزويد المؤسسات بالقدرة على التحول الرقمي بسهولة. تقدم XTGlobal، تحت علامة Circulus التجارية، أيضًا حلول أتمتة حسابات الدفع (AP Automation) والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التي تعتمد على محركات الأتمتة التي تحول المهام الروتينية والمستهلكة للوقت إلى سير عمل ديناميكي. تعد XTGlobal من بين أسرع الشركات الخاصة نموًا في الولايات المتحدة. منذ إنشائها، نمت لتصبح فريقًا يضم أكثر من 500 متخصص في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند.

ذا تشالنج

  • عمليات الموارد البشرية اليدوية:
    اعتمدت XT على الأساليب اليدوية لضم الموظفين الجدد وإدارة الإجازات وتقييمات الأداء. على الرغم من فعاليتها، كانت هذه العمليات تستغرق وقتًا طويلاً وتفتقر إلى كفاءة الأتمتة.
  • إدارة البيانات:
    كانت بيانات الموظفين تُحفظ عبر مصادر وتنسيقات متعددة. على الرغم من دقتها، فإن عدم وجود نظام مركزي جعل دمج البيانات والوصول السريع إليها يستغرق وقتًا أطول.
  • تتبع الحضور:
    لم يكن هناك نظام آلي لتتبع الحضور أو إدارة الإجازات. اعتمد فريق الموارد البشرية على التحديثات اليدوية وحل محلي، مما تطلب تنسيقًا مستمرًا ووقت معالجة أطول.
  • عملية إنهاء الخدمة:
    كانت عمليات إنهاء خدمة الموظفين تُدار يدويًا، مما جعل عملية الفصل بأكملها—من البدء إلى التوثيق—أبطأ مقارنة بسير العمل الآلي.
  • الوصول إلى البيانات:
    تطلبت XT نهجًا أكثر تنظيمًا لتوفير وصول انتقائي لبيانات الموارد البشرية بناءً على وحدات الأعمال. على الرغم من الحفاظ على السرية، كانت هناك حاجة إلى نظام مبسط للتحكم في الوصول المستند إلى الأدوار لتحسين رؤية البيانات وحوكمتها.

الحل

لمعالجة التحديات التي واجهها فريق XT Global، أوصينا بتطبيق Zoho People وقدمنا حلولاً شاملة لجميع المشكلات التي ذكروها.

الفوائد وعائد الاستثمار

يتيح تطبيق Zoho People عمليات موارد بشرية مبسطة وفعالة عبر وظائف متعددة مثل إدارة البيانات وتتبع الحضور وعملية إنهاء الخدمة. فيما يلي نظرة عامة شاملة على تنفيذه:

1. إدارة البيانات
  • تحديد حقول وهياكل بيانات الموظفين بناءً على متطلبات الموارد البشرية للمؤسسة
  • استيراد وتنظيم بيانات الموظفين الحالية في Zoho People، لضمان الدقة والاتساق
  • إعداد تخزين آمن للمستندات مع صلاحيات وصول قائمة على الأدوار
  • تطبيق قواعد التحقق من صحة البيانات للحفاظ على سلامتها وتوحيدها
2. تتبع الحضور والإجازات
  • تهيئة سياسات الحضور وجداول المناوبات وساعات العمل
  • تمكين الموظفين من تسجيل الحضور والانصراف باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول أو بوابات الويب
  • إعداد إشعارات آلية للتأخر في الحضور والغياب واستثناءات الحضور
  • إنشاء تقارير الحضور لمراقبة وتحليل وتحسين اتجاهات حضور القوى العاملة
3. عملية إنهاء الخدمة
  • إنشاء قائمة تحقق لإنهاء الخدمة للموظفين المغادرين، تغطي جميع مهام إنهاء الخدمة
  • إعداد سير عمل لمقابلات إنهاء الخدمة وعمليات المخالصة وإعادة الأصول
  • أتمتة إجراءات إنهاء الخدمة مثل إلغاء الوصول إلى النظام وجمع الملاحظات
  • الاحتفاظ بسجلات إنهاء الخدمة وإجراء تحليل لها لتحسين استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين
4. وحدات الأعمال والتحكم في الوصول
  • تحديد التسلسلات الهرمية التنظيمية ووحدات الأعمال داخل Zoho People
  • تعيين الأدوار وصلاحيات الوصول بناءً على متطلبات وحدة الأعمال
  • ضمان رؤية آمنة للبيانات قائمة على الأدوار مع الحفاظ على السرية
5. أتمتة وتحسين عمليات الموارد البشرية
  • تخطيط عمليات الموارد البشرية وسير العمل الحالية للأتمتة
  • تخصيص نماذج الموارد البشرية والقوالب وسير العمل لتتوافق مع سياسات الشركة
  • تطبيق سير عمل الموافقات لطلبات الإجازة وتقييمات الأداء ومهام الموارد البشرية الأخرى
  • مراقبة وتحسين عمليات الموارد البشرية باستخدام أدوات التحليل وإعداد التقارير

التطلع إلى الأمام

زوهو

أطلق العنان لقوة Zoho

ناقش احتياجات تنفيذ Zoho الخاصة بك مع خبرائنا المعتمدين ودعنا نطور حلاً مخصصًا لنشاطك التجاري.
زوهو