يوفر Zoho Desk إدارة التذاكر والدعم متعدد القنوات والأتمتة وعمليات سير العمل وقاعدة المعرفة وبوابة الخدمة الذاتية وإدارة SLA. يوفر Desk365 إدارة التذاكر وسير العمل الآلي وقاعدة المعرفة وبوابة الخدمة الذاتية.
يعد Desk365 مثاليًا للفرق الصغيرة أو الشركات ذات احتياجات الدعم المباشرة نظرًا لبساطته وسهولة استخدامه. إنه يوفر ميزات أساسية مثل إدارة التذاكر وسير العمل الآلي وبوابة الخدمة الذاتية دون تعقيد الأدوات المتقدمة. تعتبر واجهته المبسطة والتكلفة المنخفضة جذابة لأولئك الذين يبحثون عن نظام دعم موثوق.
يتضمن Zoho Desk الدعم متعدد القنوات وإدارة SLA وإمكانيات التشغيل الآلي المتقدمة. وهو يتكامل بسلاسة مع منتجات Zoho الأخرى، مما يعزز الإنتاجية الإجمالية والتعاون. توفر أدوات المنصة القائمة على الذكاء الاصطناعي، مثل Zia، رؤى ذكية وأتمتة، مما يقلل من عبء العمل اليدوي. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Zoho Desk خيارات تخصيص شاملة، مما يسمح للشركات بتخصيص النظام وفقًا لاحتياجاتها الخاصة. تجعل هذه الميزات من Zoho Desk خيارًا قويًا ومتعدد الاستخدامات للشركات التي تبحث عن دعم عملاء أكثر تكاملاً وذكاءً
