شركة مانجال للصناعات الكهربائية المحدودة (MEIL)، التي تأسست عام 1990 في جايبور، هي شركة هندية رائدة في تصنيع مكونات المحولات. تتخصص الشركة الحاصلة على شهادة ISO 9001:2015 في النوى والملفات والتصفيح وقواطع الدوائر الكهربائية، وتخدم الأسواق المحلية والعالمية. تم اعتماد MEIL من قبل Power Grid لمشاريع 400 كيلو فولت، وهي معروفة بجودتها وابتكارها. وقد انعكست مصداقيتها القوية في الاكتتاب العام الأولي بقيمة 400 كرور روبية في عام 2025، حيث تجاوز الاكتتاب 9.46 مرة.
واجهت Mangal Electrical بيانات متفرقة وأخطاء يدوية وضعف رؤية المبيعات بسبب إدارة العملاء المحتملين ومعلومات العملاء عبر أوراق Excel المتعددة، مما أعاق التتبع الدقيق وتعاون الفريق.
ولمواجهة هذا التحدي، أوصينا باستخدام Zoho CRM، الذي زوّد Mangal Electrical نظامًا مركزيًا وآليًا لإدارة العملاء المحتملين والمبيعات وعروض الأسعار، وتحسين الدقة والتعاون وإنتاجية المبيعات الإجمالية.
تخصيص زوهو CRM:
نجحت Nexivo في حل أوجه القصور في إدارة البيانات والمبيعات في Mangal Electrical من خلال تطبيق Zoho CRM وإنشاء نظام مركزي ومؤتمت لإدارة العملاء المحتملين ومعالجة عروض الأسعار وتتبع المبيعات. تعمل الوحدات المخصصة للعملاء المحتملين والحسابات وجهات الاتصال والصفقات وعروض الأسعار على تبسيط سير العمل وتقليل الأخطاء اليدوية وتحسين عمليات المتابعة. أدى إنشاء نموذج عرض أسعار موحد إلى تبسيط عملية إنشاء العروض، بينما ضمنت قواعد التعيين الآلي توجيه العملاء المحتملين والصفقات إلى مندوبي المبيعات المناسبين في الوقت الفعلي. من خلال القضاء على العمليات القائمة على Excel وتمكين إعداد التقارير الدقيقة في الوقت الفعلي، اكتسبت Mangal Electrical رؤية أكبر في خط أنابيب المبيعات وتحسين عملية صنع القرار. بفضل التشغيل الآلي المحسن لسير العمل ودقة البيانات، شهدت الشركة زيادة كبيرة في الإنتاجية. تواصل Nexivo دعم Mangal Electrical من خلال خدمات Zoho للتنفيذ وخدمات Zoho المُدارة والأدوات المتقدمة، مما يضمن قابلية التوسع والنمو طويل الأجل عبر عمليات تصنيع المحولات.
